Política de Privacidad de Make Local

Esta Política de Privacidad describe cómo CODE THE CODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, la entidad legal que opera el servicio Make Local, recopila, utiliza y comparte información obtenida a través del sitio web makelocal.eu (el "Servicio"). Nuestro Servicio opera como un mercado en línea que conecta propietarios de impresoras 3D ("Makers") y usuarios que buscan artículos impresos en 3D ("Clientes"). El Servicio funciona bajo las leyes polacas dentro de la jurisdicción de la UE.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente cuando se registra para una cuenta y utiliza el Servicio. Esto incluye:

Información de cuenta de usuario: Cuando se registra, creará una cuenta y especificará su rol como Maker o Cliente. Recopilaremos datos del usuario, incluyendo correo electrónico y dirección para entrega.
Información de unidades de producción de Makers: Los Makers listan información sobre sus unidades de producción (impresoras 3D), como ubicación, capacidades y materiales compatibles. Esta información se utiliza para hacer coincidir pedidos.
Información de pedidos de clientes: Los clientes realizan pedidos y proporcionan detalles como cantidad y material deseados, y cargan o seleccionan modelos 3D. Estos modelos 3D son accesibles para los Makers asociados con pedidos potenciales.
Información de comunicación: Los usuarios pueden comunicarse a través de chats, particularmente sobre pedidos. La información intercambiada en estas comunicaciones puede ser recopilada.
Información de transacciones y disputas: El Servicio procesa pagos y maneja disputas entre usuarios. Se recopila y guarda información relacionada con transacciones (incluyendo precios sugeridos, ofertas, aceptaciones y estado de pago) y disputas.
Historial de interacción del usuario: Guardaremos el historial del trabajo e interacciones de los usuarios en la plataforma.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Para operar el Servicio: Para conectar Makers y Clientes, facilitar flujos de trabajo de publicación y aceptación de trabajos, y permitir comunicación entre usuarios.
Para procesar pedidos: Para usar un algoritmo de ajuste para hacer coincidir pedidos de clientes con Makers adecuados basado en capacidades de impresora y compatibilidad de materiales, gestionar colas de pedidos y permitir a los Makers hacer ofertas personalizadas.
Para procesar pagos: Para facilitar pagos entre Clientes y Makers a través de servicios de terceros.
Para manejar disputas: Para resolver disputas que surjan entre usuarios, incluyendo congelar pagos durante el proceso de resolución de disputas.
Para proporcionar asistencia de IA: Para ofrecer un servicio de IA para asistir a los Clientes con la selección de modelos, materiales, tecnologías y detalles de pedidos. (Nota: La IA puede cometer errores).
Para habilitar entrega: Para integrar servicios de terceros para la entrega de piezas terminadas.
Para características de la comunidad: Para compartir información sobre pedidos y unidades de producción públicamente en un mapa para mostrar oferta y demanda.
Para moderación: Para eliminar modelos o bloquear cuentas en casos de actividades ilegales o cualquier actividad considerada dañina para el Servicio, usuarios o terceros. La decisión final recae en Make Local, y no asumimos la obligación de proporcionar una explicación.
Para reputación y confianza: Para usar el historial de interacción del usuario y la reputación como un mecanismo para disuadir mal comportamiento.

3. Cómo compartimos su información

Compartimos información de las siguientes maneras:

Con Makers: Los modelos 3D de clientes serán accesibles para los Makers que están asociados con pedidos potenciales. Los Makers también reciben información sobre trabajos de impresión disponibles filtrados por criterios relevantes para sus máquinas.
Con Clientes: Los clientes pueden ver listas de trabajos abiertos y potencialmente detalles sobre Makers que aceptan sus trabajos.
Públicamente: La información sobre pedidos y unidades de producción se compartirá públicamente para visualizar oferta y demanda en un mapa. Los usuarios también pueden elegir publicar sus modelos 3D/IP públicamente.
Con proveedores de servicios de terceros: Dependemos de servicios de terceros para procesar pagos, manejar entregas y proporcionar asistencia de IA. Estos proveedores pueden tener acceso a información necesaria para realizar sus servicios. El proveedor de procesamiento de pagos aún no ha sido finalmente elegido.
Con otros usuarios (intercambio iniciado por el usuario): Los usuarios pueden publicar sus modelos 3D y otros objetos de propiedad intelectual en la plataforma. Pueden establecer niveles de acceso (público, privado, compartido con usuarios específicos). No asumimos responsabilidad si los usuarios comparten su propiedad intelectual con otros.
En caso de disputas o acciones legales: Manejaremos disputas. La información puede ser compartida según sea necesario para resolver disputas o en respuesta a solicitudes legales o actividades ilegales percibidas.

4. Retención de datos

Guardaremos el historial del trabajo del usuario, incluyendo información de pedidos. Los períodos específicos de retención para diferentes tipos de datos se determinarán basándose en la naturaleza de los datos y requisitos legales.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra procesamiento no autorizado o ilegal, pérdida accidental, destrucción o daño. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos del usuario (RGPD de la UE)

Como nuestro Servicio opera dentro de la UE bajo la ley polaca, los usuarios tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
El derecho a solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
El derecho a la portabilidad de datos (recibir sus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina).
El derecho a objetar al procesamiento de sus datos personales.
El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, si el procesamiento se basa en el consentimiento.
El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos usando la información proporcionada en nuestro sitio web.

7. Servicios de terceros

Como se señaló, el Servicio depende de servicios de terceros para funciones como procesamiento de pagos, entrega y asistencia de IA. Esta Política de Privacidad solo se aplica al Servicio Make Local. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Lo alentamos a revisar las políticas de privacidad de estos servicios de terceros.

8. Propiedad intelectual

Los usuarios pueden publicar sus modelos 3D y otra propiedad intelectual en la plataforma bajo una licencia de su elección. Aunque esto es propiedad intelectual en lugar de datos personales, la plataforma maneja este contenido. Los usuarios pueden solicitar la eliminación si creen que se infringen sus derechos de PI.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva Política de Privacidad.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos, puede contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.