Politique de confidentialité de Make Local

Cette Politique de confidentialité décrit comment CODE THE CODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, l'entité légale qui exploite le service Make Local, collecte, utilise et partage les informations recueillies via le site web makelocal.eu (le "Service"). Notre Service fonctionne comme une place de marché en ligne connectant les propriétaires d'imprimantes 3D ("Makers") et les utilisateurs recherchant des articles imprimés en 3D ("Clients"). Le Service fonctionne sous les lois polonaises dans la juridiction de l'UE.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous vous inscrivez pour un compte et utilisez le Service. Cela inclut :

Informations de compte utilisateur : Lors de votre inscription, vous créerez un compte et spécifierez votre rôle en tant que Maker ou Client. Nous collecterons les données utilisateur, y compris l'e-mail et l'adresse pour la livraison.
Informations sur les unités de production des Makers : Les Makers listent des informations sur leurs unités de production (imprimantes 3D), telles que l'emplacement, les capacités et les matériaux compatibles. Ces informations sont utilisées pour faire correspondre les commandes.
Informations de commande des clients : Les clients passent des commandes et fournissent des détails comme la quantité et le matériau désirés, et téléchargent ou sélectionnent des modèles 3D. Ces modèles 3D sont accessibles aux Makers associés aux commandes potentielles.
Informations de communication : Les utilisateurs peuvent communiquer via des chats, particulièrement concernant les commandes. Les informations échangées dans ces communications peuvent être collectées.
Informations sur les transactions et litiges : Le Service traite les paiements et gère les litiges entre utilisateurs. Les informations liées aux transactions (y compris les prix suggérés, les offres, les acceptations et le statut de paiement) et aux litiges sont collectées et sauvegardées.
Historique des interactions utilisateur : Nous sauvegarderons l'historique du travail et des interactions des utilisateurs sur la plateforme.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Pour faire fonctionner le Service : Pour connecter les Makers et les Clients, faciliter les flux de travail de publication et d'acceptation d'emplois, et permettre la communication entre utilisateurs.
Pour traiter les commandes : Pour utiliser un algorithme d'ajustement afin de faire correspondre les commandes clients avec des Makers appropriés basé sur les capacités d'imprimante et la compatibilité des matériaux, gérer les files d'attente de commandes, et permettre aux Makers de faire des offres personnalisées.
Pour traiter les paiements : Pour faciliter les paiements entre Clients et Makers via des services tiers.
Pour gérer les litiges : Pour résoudre les litiges qui surviennent entre utilisateurs, y compris geler les paiements pendant le processus de résolution des litiges.
Pour fournir une assistance IA : Pour offrir un service IA pour aider les Clients dans la sélection de modèles, matériaux, technologies et détails de commande. (Note : L'IA peut faire des erreurs).
Pour permettre la livraison : Pour intégrer des services tiers pour la livraison de pièces finies.
Pour les fonctionnalités communautaires : Pour partager des informations sur les commandes et unités de production publiquement sur une carte pour montrer l'offre et la demande.
Pour la modération : Pour supprimer des modèles ou bloquer des comptes en cas d'activités illégales ou d'activité jugée dommageable au Service, aux utilisateurs ou aux tiers. La décision finale revient à Make Local, et nous ne prenons pas l'obligation de fournir une explication.
Pour la réputation et la confiance : Pour utiliser l'historique des interactions utilisateur et la réputation comme mécanisme pour dissuader les mauvais comportements.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous partageons les informations de la manière suivante :

Avec les Makers : Les modèles 3D des clients seront accessibles aux Makers qui sont associés aux commandes potentielles. Les Makers reçoivent également des informations sur les travaux d'impression disponibles filtrés par des critères pertinents pour leurs machines.
Avec les Clients : Les clients peuvent voir des listes de travaux ouverts et potentiellement des détails sur les Makers acceptant leurs travaux.
Publiquement : Les informations sur les commandes et unités de production seront partagées publiquement pour visualiser l'offre et la demande sur une carte. Les utilisateurs peuvent aussi choisir de publier leurs modèles 3D/PI publiquement.
Avec les fournisseurs de services tiers : Nous dépendons de services tiers pour traiter les paiements, gérer la livraison et fournir une assistance IA. Ces fournisseurs peuvent avoir accès aux informations nécessaires pour effectuer leurs services. Le fournisseur de traitement des paiements n'a pas encore été définitivement choisi.
Avec d'autres utilisateurs (partage initié par l'utilisateur) : Les utilisateurs peuvent publier leurs modèles 3D et autres objets de propriété intellectuelle sur la plateforme. Ils peuvent définir des niveaux d'accès (public, privé, partagé avec des utilisateurs spécifiques). Nous n'assumons pas la responsabilité si les utilisateurs partagent leur propriété intellectuelle avec d'autres.
En cas de litiges ou d'actions légales : Nous gérerons les litiges. Les informations peuvent être partagées selon les besoins pour résoudre les litiges ou en réponse à des demandes légales ou à des activités illégales perçues.

4. Conservation des données

Nous sauvegarderons l'historique du travail des utilisateurs, y compris les informations de commande. Les périodes de conservation spécifiques pour différents types de données seront déterminées en fonction de la nature des données et des exigences légales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal, la perte accidentelle, la destruction ou les dommages. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100%, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Droits des utilisateurs (RGPD UE)

Comme notre Service fonctionne dans l'UE sous la loi polonaise, les utilisateurs ont certains droits concernant leurs données personnelles sous le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Le droit de demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli").
Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Le droit à la portabilité des données (recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine).
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Le droit de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement est basé sur le consentement.
Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies sur notre site web.

7. Services tiers

Comme indiqué, le Service s'appuie sur des services tiers pour des fonctions comme le traitement des paiements, la livraison et l'assistance IA. Cette Politique de confidentialité ne s'applique qu'au Service Make Local. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité de ces services tiers.

8. Propriété intellectuelle

Les utilisateurs peuvent publier leurs modèles 3D et autres propriétés intellectuelles sur la plateforme sous une licence de leur choix. Bien que ce soit de la propriété intellectuelle plutôt que des données personnelles, la plateforme gère ce contenu. Les utilisateurs peuvent demander la suppression s'ils croient que leurs droits de PI sont violés.

9. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Tout changement sera publié sur cette page. Votre utilisation continue du Service après tout changement constitue votre acceptation de la nouvelle Politique de confidentialité.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou vos données, vous pouvez nous contacter via les informations de contact fournies sur notre site web.